How can we help you?

Community Forum

Documentation

24/7 Support

Didn't Find Any Solution?

Easily create Documentation, Knowledge-base, FAQ, Forum and more

Knowledge Base

Professionally cultivate one-to-one find customer service with robust ideas.

Live Chat

Professionally cultivate one-to-one find customer service with robust ideas.

Frequently Asked Questions

A frequently asked questions forum is often used in articles, websites, email lists, and online forums

Cihaza ulaşmaya çalışırken tarayıcı üzerinden cihaza ulaşım engellendi yazısı alıyorum. Ne yapmalıyım?

Cihazınız IP adresini güvenilir sitelere ekleyiniz. Eğer hala erişiminiz yoksa IP adresinin ve cihaz portunun doğruluğundan emin olunuz.

Cihazımda görüntüde parazit mevcut, ne yapmalıyım?

Güç kaynağının stabil olduğundan emin olunuz. Kablonun sağlıklı olup olmadığından emin olunuz.

Cihazımın IP adresini bilmiyorum. Ne yapmalıyım?

Cihazınızın desteklediği IP tarama programları ile cihazın IP adresine ulaşabilirsiniz.

Kayıt cihazımın kullanıcı adı ve şifresini bilmiyorum. Ne yapmalıyım?

Sizlerin güvenliği için çağrı merkezimiz üzerinden cihaz şifre sıfırlama işlemleri yapılmamaktadır. Cihazınız e-posta ile sıfırlamayı destekliyorsa bu özelliği kullanabilir, aksi durumda satış ve servis hizmeti aldığınız Çözüm Ortağımız ile irtibata geçebilirsiniz.

Kayıt cihazım ID numarası ile bağlanmıyor. Ne yapmalıyım?

Ağ bağlantınızın stabil olup olmadığını kontrol ediniz. Ardından cihazın versiyonunun güncel olup olmadığını kontrol ediniz.

Kayıt cihazımın kayıt kapasitesini nasıl hesaplayabilirim?

Cihazınızın kayıt kapasitesini, kayıt süresi hesaplama programlarımızı kullanarak hesaplayabilirsiniz.

Kullandığım cihazın teknik özelliklerini nereden öğrenebilirim?

Sitemizde bulunan ilgili ürünün teknik özellikler kısmından cihazın detaylı teknik özelliklerine ulaşabilirsiniz.

Kullandığım cihazın güncel versiyonlarına nereden ulaşabilirim?

Sitemizde bulunan ilgili ürünün dokümanlar kısmından cihazınızın güncel versiyonlarına ulaşabilirsiniz.

Elektrik gidip gelmesi durumunda cihazıma ne olur?

Cihazınız elektrik geldiği anda otomatik olarak açılacak ve çalışmasına devam edecektir. Fakat elektrik kesintilerine ve cihazınızın hasar görmemesine karşı kesintisiz güç kaynakları kullanmanızı tavsiye ediyoruz.

Sesli bir kamera kullanıyorum fakat kayıt izlerken ses alamıyorum. Ne yapmalıyım?

Kayıt izleme yaparken ses seçeneğinin aktif olduğundan emin olunuz. Daha sonrasında kayıt ayarlarınızdan ses seçeneğinin aktif olduğundan emin olunuz.

Cihazımı güncellerken başarısız oldu. Ne yapmalıyım?

Cihaz için yüklediğiniz güncellemenin doğru olup olmadığını kontrol ediniz. Bir süre bekledikten sonra cihazın açılıp normal durumda olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer cihazınız açılmıyorsa en yakın bayimiz veya teknik servisimizle irtibata geçiniz. Cihazlarınızı güncellerken cihaz enerjisinin stabil olduğundan emin olunuz.

Geçiş kontrol sistemine tanımlı bir kart kaybolursa veya çalınırsa ne yapmalıyım?

Kart sahibinin kartın kaybolduğunu veya çalındığını bildirmesi gerekmektedir. Bu gerçekleştiğinde, merkezi yazılım üzerinden kart yetkilerini iptal edilerek kart kullanılmaz hale getirilmelidir.

Geçiş kontrol sistemi bir bilgisayar üzerinden kontrol edilebilir mi?

Geçiş kontrol sistemi merkezi izleme yazılımı üzerinden kontrol edilebilir.

Biyometrik okuyucu nedir?

Bir biyometrik okuyucu, sistemin bir karta veya anahtarlığa ihtiyaç duymadan bir kişinin tanımlamasını sağlar.

Geçiş kontrol sistemi sadece kapılarda mı çalışır?

Geçiş kontrol sistemleri kapıların dışında garaj kapıları, asansörler, bariyerler, turnikeler, makineler veya araçlar gibi diğer uygulamalarda da kullanılabilir.

Elektrik kesintisi durumunda hırsız alarm sistemi çalışmaya devam eder mi?

Hırsız alarm sistemleri kendi üzerinde akü girişlerine sahiptir. Sisteminizde akü bağlı ise elektrik kesintisi durumunda akülerinizin kapasitesi kadar sisteminiz çalışmaya devam edecektir.

Hırsız alarm sisteminden hata alıyorum. Ne yapmalıyım?

Kesinlikle sisteme yetkili kişi dışında müdahaleye izin vermeyiniz. Sisteminizden hata alıyor olsanız bile çoğu fonksiyonu güvenliğiniz için çalışıyor durumda olabilir. Yetkili bayimizle irtibata geçiniz.

Siren yetkisiz kişiler tarafından sökülmeye çalışıldığında ne olur?

Sirenler kendi üzerlerinde sökülme durumlarına karşı bir tamper switch bulunur. Siren sökülmeye çaldığında tamper switch devreye girerek alarmınız çalmaya başlayacaktır.

Siren elektrik kesintisi durumunda çalışmaya devam eder mi?

Elektrik kesintisi durumunda siren içerisinde bulunana piller ile elektrik kesintisi durumunda sireniniz çalışmaya devam eder.

Kamera görüntüsünde parazit var ?

Kamerayı besleyen adaptörde çok yüklenme var çıkış gerilimi düşük

adaptörü değiştirerek ya da bağlı olan kamera sayısını azaltarak deneme yapmak lazım.

Kamera görüntüsü renkli iken siyah beyaza döndü ne yapmalıyım?

Kamera arkasında olan konnektörde ya da kayıt cihazı girişindeki konnektörde oksidasyon ya da kablo ezilmesi var, konnektörleri yenilemekde besleme gerilimini kontrol etmekde fayda var.

Kamera görüntüleri ekranda gidip geliyor ?

Kamera video konnektöründe oksidasyon ya da kablo kopukluğu var.

Konnektör ve gerekli ise kabloyu yenilemek lazım.

Kamera görüntü vermiyor?

Kamera video çıkışı arızalı ya da kameranın beslemesi yok.

Önce kamera besleme gerilimi kontrol edilmeli sonrasında çalışan başka kamera ile yer değiştirilerek kontrol edilmeli.

Kamera yerine monte edildikten sonra görüntüde parazit oluşuyor neden?

kamera montaj ayaklarından bozucu gerilim alıyor.

kamerayı montajını yaparken izole edin.

Kamera görüntülerinde parazit olması ne anlama gelir?

Toprak hattından kaynaklanan kaçaklardan parazitlenmeye sebep olabilir.

Kamerada ara ara görüntü gelip gidiyorsa ne yapmalıyım?

BNC konnektör, jak kontrol edilmeli , 12v enerji kontrol edilmeli , gevşeklik ve temassızlık durumları kontrol edilmeli.

Kamera geceleri siyah gösteriyor ise ne yapmalıyım?

IR ledleri çalışmadıgı anlamına gelir.IR ledleri değiştirilmelidir.

Kamera ses almıyor neden ?

Kamera ses alıcısı hasar görmüştür.

Kamera ses çıkış konvektör ve kablosunu , mikrofonu fiziksel olarak kontrol edin.

Kameradan çıkan sesler anlaşılmıyor neden ?

Kamera mikrofon yerini değiştirmek , kazancını değiştirmek gerekir.

Kayıt cihazından ses geliyor neden ?

Kayıt cihazı beslemesi kontrol edilmeli.
Kayıt cihazı içi toz toplamışsa tozdan arındırılmalı .
Dönmeyen fan var ise yenisi ile değiştirilmeli.

Kayıt cihazı açılmıyor neden?

Kayıt cihazı adaptörü kontrol edilmeli , kamera besleme hattında kısa devre kontrolü yapılmalı.

Kayıt cihazı içindeki hdd sökülerek benzer kontrolller yapılmalı.

Kayıt cihazının menüsüne giremiyorum neden ?

Kayıt cihazı giriş adı ve şifresi değiştirilmiştir.

Kayıt cihazını resetlemeyi deneyin.

DVR Kayıt cihazı kayıt yapmıyor ise ne yapmalıyım?

Kayıt cihazının adaptörü kontrol edilmeli , harddisk [hdd] kontrol edilmeli , harddisk [hdd] biçimlendirme yapılmalı.

PET Dedektörü nedir?

Belirli bir kilogram ölçeğinin altındaki hayvanları algılamayan detektörlere PET detektör denir.

Seslendirme Sistemleri

Seslendirme sistemlerinde tüm ses giriş çıkışları ve kayıtlı olan sesler bir önceliğe sahiptir. Bu öncelikler düzenlenebilir. Acil durum olması durumunda ve aynı anda iki ses aktif olması durumunda hangi sesi ileteceğini bu önceliklere göre belirler.

Elektrik kesintisi durumunda seslendirme sistemi çalışmaya devam eder mi?

Seslendirme sistemleri kendi üzerinde akü girişlerine sahiptir. Sisteminizde akü bağlı ise elektrik kesintisi durumunda akülerinizin kapasitesi kadar sisteminiz çalışmaya devam edecektir. Elektrik kesintisi durumunda sadece acil anonsları devreye alarak aküden tasarruf sağlayabilirsiniz.

Bir acil anons sistemini aynı zamanda müzik yayını için de kullanabilir miyim?

Acil anons siteminizi teknik özellikleri desteklemesi durumunda aynı zamanda müzik yayınları için de kullanabilirsiniz.

Birden fazla seslendirme sistemini birbiri ile haberleştirebilir miyim?

Birden fazla noktada seslendirme sistemi kullanıyorsanız sisteminizin teknik olarak desteklemesi durumunda seslendirme sistemlerinizi birbiri ile haberleştirip kullanabilirsiniz.

Seslendirme sistemim sürekli hata sesi veriyor. Ne yapmalıyım?

Seslendirme sisteminizin en ön tarafında bulunan butona ince bir tornavida veya iğne ile basarak sesi durdurabilirsiniz. Fakat sistem hatlarının kontrolleri ve düzeltilmesi için yetkili bayimizle irtibata geçiniz.

Can't find an Answer?

Can't find an Answer?

Have you any question which is not answered?

Get Support
Call Now Button